Kiểm tra hành trình đơn hàng
Xem nhanh các mốc xử lý quan trọng như nhập hệ thống, đang vận chuyển, đang phát và giao thành công.
TRACKING
Tra cứu
Nhập mã vận đơn để xem trạng thái, lịch sử hành trình và tình trạng phát hàng mới nhất.
Mẹo: nhập nhiều mã, phân cách bằng dấu phẩy.
Hướng dẫn tra cứu
Tra cứu vận đơn VTECO Express nhanh và chính xác
Công cụ tra cứu vận đơn VTECO Express giúp khách hàng kiểm tra trạng thái đơn hàng, lịch sử hành trình, thời điểm cập nhật mới nhất và tình trạng phát hàng ngay trên website. Bạn chỉ cần nhập mã vận đơn để theo dõi quá trình xử lý từ lúc tiếp nhận, vận chuyển, phát hàng cho đến khi giao thành công hoặc phát sinh yêu cầu hỗ trợ.
Hỗ trợ nhiều mã cùng lúc
Nhập một hoặc nhiều mã vận đơn để theo dõi nhiều kiện hàng, phù hợp shop online và khách hàng doanh nghiệp.
Kết nối hỗ trợ khi cần
Nếu vận đơn chưa có dữ liệu, phát sinh chậm trễ hoặc cần xác nhận POD, bạn có thể liên hệ đội ngũ VTECO để được kiểm tra.
Cách tra cứu vận đơn trên website VTECO
- Bước 1: Nhập mã vận đơn vào ô tra cứu phía trên.
- Bước 2: Nếu cần kiểm tra nhiều đơn, nhập các mã cách nhau bằng dấu phẩy hoặc xuống dòng.
- Bước 3: Bấm nút Tra cứu để xem trạng thái và lịch sử hành trình mới nhất.
- Bước 4: Liên hệ VTECO nếu mã vận đơn chưa có dữ liệu hoặc cần xác minh thông tin phát hàng.
Các trạng thái vận đơn thường gặp
- Nhập hệ thống: Vận đơn đã được tạo và ghi nhận trên hệ thống.
- Đang vận chuyển: Hàng đang được xử lý, trung chuyển hoặc di chuyển theo tuyến.
- Đang phát: Đơn hàng đang được giao đến người nhận.
- Giao thành công: Đơn hàng đã hoàn tất phát hàng hoặc có xác nhận giao nhận.
Câu hỏi thường gặp khi tra cứu vận đơn
Mã vận đơn VTECO lấy ở đâu?
Mã vận đơn thường được in trên bill, phiếu gửi hàng, email xác nhận hoặc tin nhắn thông báo từ VTECO Express. Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp, mã vận đơn cũng có thể được nhân viên nhập liệu gửi sau khi tạo đơn.
Có thể tra cứu nhiều mã vận đơn cùng lúc không?
Có. Bạn có thể nhập nhiều mã vận đơn, phân cách bằng dấu phẩy, dấu chấm phẩy, khoảng trắng hoặc xuống dòng để kiểm tra nhanh nhiều đơn hàng trên cùng một lần tra cứu.
Vì sao tra cứu không thấy vận đơn?
Một số trường hợp thường gặp là mã vận đơn nhập sai ký tự, đơn vừa được tạo nhưng chưa đồng bộ hành trình, hoặc mã bạn đang nhập là mã đối tác thay vì mã vận đơn VTECO. Hãy kiểm tra lại mã hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xác nhận.
Trạng thái giao thành công có thể xem người ký nhận không?
Khi dữ liệu phát hàng đã được cập nhật đầy đủ, hệ thống có thể hiển thị thông tin hành trình và ghi chú liên quan đến phát hàng. Trường hợp cần biên bản phát hoặc POD chi tiết, bạn có thể liên hệ VTECO Express để được hỗ trợ theo mã vận đơn cụ thể.